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La aplicacion de mi apple tv no funciona bien

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Posted 11/15/18 , edited 11/16/18
Hola, creo que no interesan las excusas, yo quiero ver desde mi Apple TV y no de otros dispositivos. No puede ser una respuesta el buscar la alternativa.
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Posted 11/16/18 , edited 11/16/18
¿Qué versión de Apple TV posees?
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Posted 11/22/18 , edited 11/22/18
hola yo tengo apple tv 1ra genracion modelo A1469 y tengo el mismo problema y pensaba suscribirme a la version premium , hay alguna solucion ?
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Ryuyin 
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Posted 11/22/18 , edited 11/23/18
Hola Neo-G se está haciendo trabajo sobre esto para poder ver de qué forma resolver este problema y dar la mayor cobertura y compatibilidad de los dispositivos.

Es por esa razón que agradecemos cualqueir información al respecto sobre versiones que están presentando fallas.
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37 / M / España
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Posted 11/22/18 , edited 11/23/18
Las generaciones más antiguas son las que están dando problemas técnicos y se está trabajando para solucionarlo, pero desgraciadamente es algo que está llevando más tiempo de lo que gustaría al equipo.
Posted 11/23/18 , edited 11/23/18
Con un AppleTV 4 generación también tengo problemas, hay series que han dejado de actualizarse como Index o Boruto, tengo que verlas a través de otras fuentes
Xtyan 
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33 / M / Lima - Perú
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Posted 11/24/18 , edited 11/24/18
Yo tengo el mismo problema hace ya 2 meses y es muy incomodo no poder ver anime en la tv por algo se contrata el servicio primium y poder ver las series en la
Mejor calidad y en pantalla grande ????, cuánto tiempo seguirán trabajando en el problema? Ya q en mi caso son 2 meses ya para 3 y tampoco es como que me descuenten el inconveniente, o que reciba alguna solución ????
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Posted 11/26/18 , edited 11/27/18
tengo un apple tv 3era generacion y tengo el problema desde hace ya mas de 3 meses, es un modelo A2714 , informar lo mas pronto si se encuentra una solucion o si simplemente estan dejando pasar el tiempo, no es justo porque deberia ver desde la plataforma que a mi me de la gana, no les pago con monedas y palos o piedras, sino todo en dinero; asi de reciproco debe ser el servicio y si existe una falla arreglarla lo mas rapido posible no despues de 3-5 meses sin dar ninguna explicacion de que es o porque sucede.TOTALMENTE DECEPCIONADO
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Posted 11/27/18 , edited 11/27/18

michaelcampuzano wrote:

tengo un apple tv 3era generacion y tengo el problema desde hace ya mas de 3 meses, es un modelo A2714 , informar lo mas pronto si se encuentra una solucion o si simplemente estan dejando pasar el tiempo, no es justo porque deberia ver desde la plataforma que a mi me de la gana, no les pago con monedas y palos o piedras, sino todo en dinero; asi de reciproco debe ser el servicio y si existe una falla arreglarla lo mas rapido posible no despues de 3-5 meses sin dar ninguna explicacion de que es o porque sucede.TOTALMENTE DECEPCIONADO


tengo el mismo problema y tambien ya llevo unos meses que no puedo ver nada en mi Apple TV (modelo A1469), lo peor es que funcionaba correctamente y dejo de funcionar súbitamente apareciendo el mensaje al reproducir un capítulo ‘se ha producido un error al cargar este contenido. Inténtelo de nuevo más tarde’; también estoy totalmente decepcionado que se está pagando por un servicio y despues de muchisimo tiempo no encuentran una solución.
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Posted 11/27/18 , edited 11/27/18
LO PEOR ES QUE OFICIALMENTE NO DICEN NADA AL RESPECTO, ME DA A ENTENDER COMO QUE SOLO ESTAN DEJANDO PASAR EL TIEMPO, ESPERO Y SE VENGAN COSAS BUENAS EN CR EN RECOMPENSA POR ESTE GRAVE ERROR.
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Posted 11/27/18 , edited 11/27/18
Hola, yo tambien cuento con un apple Tv modelo A1469 y llevo 3 meses con este problema. Pago por la membresía desde hace 2 años y he tenido este problema en varias ocaciones pero solían arreglarse tras 1-2 días. Me parece inaceptable estar pagando por un servicio que no puedo utilizar por mas de 3 meses sin ninguna solución. Intente desloguearme y entrar, reiniciar mi internet, probar diversos capitulos en di stintos animes y no puedo ver absolutamente nada y siempre me aparece el error de "Se ha producido un error al cargar este contenido Intentelo de nuevo más tarde ". Esto solo sucede en mi apple TV y funciona adecuadamente en mi celular y computadora. Deseo asistencia efectiva dado que pagar durante tanto tiempo por nada me parece muy injusto.
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Ryuyin 
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Posted 11/27/18 , edited 11/28/18
Estamos recabando toda la información posible para ver qué es lo que causa el conflicto de compatibilidad. Sabemos que parecen muchas quejas, pero comparado con la gran cantidad de usuarios, los casos son más aislados y es por eso que no se ha logrado detectar qué es lo que causa el conflicto. Agradecemos de todo corazón el que nos hagan llegar estos datos pues ayuda mucho al equipo de desarrollo
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28 / M / Lima, Peru
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Posted 11/28/18 , edited 11/28/18
Yo acabo de darme cuenta de este problema, ya que siempre lo veia desde mi ps3, pero acaba de morir y así que saque mi appletv y nada estuve viendo todos estos días Netflix, se me ocurrio ver crunchyroll y me doy cuenta de que a todo donde entro me bota ''error al cargar este contenido, intentelo mas tarde'' segui esperando, restableci el appletv, lo actualice y nada, sigue sin funcionar...y por lo visto no haran nada por arreglarlo, ya que aqui he leido comentarios de hace más de dos meses...para que contrato el servicio sino puedo usarlo con mi televisor???? No pienso verlo desde mi teléfono para quedarme ciego o desde mi laptop, cuando ya estoy todo el día trabajando en frente de una...

En serio hagan algo, porque puede que en proporción seamos pocos, pero tampoco es como para que digan que somos tan pocos en proporción a todos sus clientes como para que seamos tratados como un caso aislado, es decir que tiene poca relevancia.
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28 / M / Lima, Peru
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Posted 11/28/18 , edited 11/28/18
Mis datos del Appletv son:

Software del appletv: 7.2.2 (8015)
Modelo: A1469
Resolución de tv: 1080p - 60Hz
Intensidad de la señal 5
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Posted 1/10/19 , edited 1/10/19
me sucede exactamente lo mismo... hay alguién que se le haya solucionado???
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