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La aplicacion de mi apple tv no funciona bien

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Posted 1/30/19 , edited 1/30/19
Aún persiste el problema ya van más de 3 meses y aún no está una respuesta sólida para los usuarios
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19 / M / Venezuela
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Posted 2/3/19 , edited 2/3/19
Ya llevo desde septiembre y aun no han arreglado el problema de apple tv, yo tuve que cancelar mi suscripcion premiun porque practicamente no la utilizo
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19 / M
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Posted 2/7/19 , edited 2/7/19
Todavia ninguna solucion...
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48 / M
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Posted 2/9/19 , edited 2/10/19
Es una pena. yo tengo la prueba de 14 dias. pero con esto la verdad deseccionante.
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48 / M
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Posted 2/9/19 , edited 2/10/19
Hola buenas tarde, veo que desde hace 3 meses tiene este problema. yo pude ver algunas series en mi apple TV pero ya llevo una 4 dias sin ver series de 14 dias, triste y deseccionante.
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Posted 2/16/19 , edited 2/16/19
Hola chicos.

Tengo el mismo problema.
Desde hace 8 días no puedo acceder al contenido de Crunchy desde mi apple TV.
Lo veía bien y sin dificultades, pero desde el sábado pasado nada de nada. Hoy volví a checar y nada. Actialicé el apple TV pero no.
¿Alguien que me pueda ayudar, por favor?
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44 / M / Monterrey
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Posted 2/17/19 , edited 2/18/19
Alguna respuesta Crunchyroll?? Alguna atención para los que pagamos la suscripción???, FUNCIONARA EN APPLE TV???
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37 / M / España
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Posted 2/17/19 , edited 2/18/19
La situación con los Apple TV sigue siendo la misma y no hay novedades al respecto que me hayan comunicado.
Nryke 
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36 / M
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Posted 2/18/19 , edited 2/19/19
Hola,
Desde hace una semana tengo el mismo problema y no puedo visualizar en mi dispositivo ????
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Posted 2/19/19 , edited 2/20/19
Mañana se cumplen dos semanas. Esto va mal
ahsm 
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32 / M
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Posted 2/24/19 , edited 2/25/19
entre que no hay avance en la solución del problema con los apple tv y el moderador se excusa echando le la culpa a apple y a los dispositivos "antiguos" , decidí, erróneamente , en dar un voto de fe y adquirí un equipo nuevo, un smart tv con web os, mi sorpresa es que cr no tiene app tampoco para estos dispositivos...no dan soporte para dispositivos "viejos" pero tampoco para dispositivos nuevos...realmente espero que un moderador me responda diciendo estos son los dispositivos donde te recomendamos visualizar cr, solo eso falta para completar la broma...la broma que es su atención al cliente
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37 / M / España
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Posted 2/25/19 , edited 2/25/19
Saludos. Lo de los Apple TV antiguos es tal cual, de hecho hay gente que viene sufriendo el error desde hace apenas unos días y otros desde hace meses. Pero claro, hablamos de "Apple TV".

En este caso dices que has adquirido un Smart TV con WebOS, lo cual es un producto de LG. No hay aplicación oficial de Crunchyroll en WebOS y no se indica su existencia en ninguna parte de la web, con lo que es algo que no tiene relación con los Apple TV.

Si tu televisor soporta HTML5, podrás usar su navegador para ver Crunchyroll, pero es algo que depende del fabricante y no de nosotros en este caso .
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35 / M
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Posted 2/25/19 , edited 2/25/19
Bueno, entré a ver luego de un tiempo para ver avances en el problema con las Apple TV. Pero al parecer no tienen idea de como solucionarlo.

Bueno, apoyé por unos años Crunchyroll. Pero aquí en lugar de asumir su responsabilidad y dar soporte, andan echando culpas por ser "tu equipo antiguo", cuando en realidad puedes corrar todo tipo de Apps como Netflix, ...excepto crunchyroll.

Ni hablar, entonces paso a ser un "antiguo cliente de crunchyroll" para ir acorde con mi equipo.
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Posted 2/26/19 , edited 2/27/19
Igual tengo el mismo problema, pero si tiene iPhone o iPad pueden reproducirlo desde la app y mandarlo al Apple TV por AirDrop, no es lo ideal pero algo es algo
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37 / M / España
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Posted 2/27/19 , edited 2/27/19

enriquemedina wrote:

Bueno, entré a ver luego de un tiempo para ver avances en el problema con las Apple TV. Pero al parecer no tienen idea de como solucionarlo.

Bueno, apoyé por unos años Crunchyroll. Pero aquí en lugar de asumir su responsabilidad y dar soporte, andan echando culpas por ser "tu equipo antiguo", cuando en realidad puedes corrar todo tipo de Apps como Netflix, ...excepto crunchyroll.

Ni hablar, entonces paso a ser un "antiguo cliente de crunchyroll" para ir acorde con mi equipo.


Siento que tengas que pasar por esto, pero por desgracia aquí los que estamos por el foro no somos técnicos ni responsables directos del desarrollo de aplicaciones, con lo que solo podemos insistir y preguntar para hacer seguimiento del problema. Cuando se menciona lo de los Apple TV antiguos no se usa como "echar la culpa", se dice para indicar que sabemos dónde está localizado el problema, en qué tipos de dispositivos concretos, porque toda esa información es la que vamos dando al equipo técnico para que intenten arreglar lo que sea que falla.

En cuanto a que funcionen otras aplicaciones como Netflix, ellos y Crunchyroll usan formatos de streaming completamente diferentes, así que poco tienen que ver.

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