poblemas app ps4

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Posted 9/26/18 , edited 9/27/18
soy usuario premium de crunchyroll y e tenido problemas las ultimas semanas con la app de ps4 para ver los episodios el dia de estreno de black clover doblados, antes me aparecian en los estrenos como todas las series nuevas ahora ya no los tengo que buscar manualmente el dia del estreno y aunque esten disponibles al reproducirlos me aparece el siguiente mensaje error usted no tiene autorizacion para hacer eso, el problema persiste por varios poder verlos en la app, es algo molesto poder ver los capitulos el dia que los estrenan, ni el siguiente... alguien mas tiene este problema o sabe como solucionarlo
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Ryuyin 
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Posted 9/28/18 , edited 9/29/18
Hola Infestacion , ¿es solo con este anime o con otros?
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38 / M
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Posted 12/11/18 , edited 12/11/18
Me pasa igual... Aún cuando no soy premium, el mensaje "Usted no tiene autorización para hacer esto" me aparece en el PS4. Solo quería ojear la serie Ave Attorney pero no pude lograrlo. Alguna solución??
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24 / F
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Posted 12/20/18 , edited 12/20/18
Hola, V4l3n5. Por favor envía un correo a soporte@crunchyroll.com
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Posted 6/1/19 , edited 6/1/19
Hola soy nuevo en crunchyroll, recien descargue la app en mi PS4 pero no la puedo ininiar, al hacerlo sale "no se puede iniciar " , luego vi la info de la app y salia un candadito cerrado en el logo, y en la parte inicio de applicacion dice " no elegible ", que puedo o debo hacer? Gracias de antemano.
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37 / M / España
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Posted 6/1/19 , edited 6/1/19
Saludos, ¿eres usuario de PlayStation Plus? Si no recuerdo mal, no puedes acceder a ninguna funcionalidad online de las aplicaciones de video si no eres usuario de Plus.
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23 / M
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Posted 6/1/19 , edited 6/1/19
Si soy usuario PS Plus
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Posted 6/2/19 , edited 6/2/19
Hola, en mi ps4 me sigue apareciendo "unable to acces online features. Please check your network connection settings and try again" ya lo cheque y me sigue apareciendo la leyenda.
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Posted 6/2/19 , edited 6/2/19

Osbaldo87 wrote:

Hola, en mi ps4 me sigue apareciendo "unable to acces online features. Please check your network connection settings and try again" ya lo cheque y me sigue apareciendo la leyenda.


acabo de entrar sale ese mismo mensaje espero se solucione pronto D:
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37 / M / España
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Posted 6/2/19 , edited 6/2/19
Ahora mismo no puedo probar por mi parte, pero sí probé cuando respondí arriba y no me encontré con ese problema. Si hay más gente que pasa por ello es probable que haya algún fallo en alguna parte.

Hoy hubo problemas con los servidores de Google Cloud, lo que ha afectado a multitud de empresas y webs de todo el mundo que utilizan sus servicios, pero desconozco por completo si en Crunchyroll trabajan con ellos. He pasado reporte al respecto ya por si tuviera relación o pudieran informarme sobre el asunto.
Olveth 
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33 / M / Chile
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Posted 6/4/19 , edited 6/4/19
Tengo un problema similar con algunos capítulos estreno, me lanzan error al querer reproducirlos en la PS4 o en la APP de PC, luego accedo al servicio por navegador y los puedo reproducir sin problema.

De todas formas ya envié correo, saludos
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37 / M / España
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Posted 6/4/19 , edited 6/4/19
En ocasiones es posible que los episodios de estreno fallen en dispositivos por motivos varios, como que algún encode no se realiza automáticamente por el sistema por algún fallo, pero suelen repararse rápidamente. En esas ocasiones sucede eso que comentas, que en el navegador funcionan correctamente pero en alguna aplicación concreta, no.

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