Mi app para android no funciona

Post Reply
5 cr points
Send Message: GB Post
Offline
Posted 25 days ago , edited 25 days ago
Desde hace 3 dias la app para android no funciona en mi móvil, me aparecen mensajes en la parte inferior diciendo "NO SE HA PODIDO CARGAR LA COLA" y otra como "ALGO SALIÓ MAL".

Además que me loggea pero reconoce que soy usuario PREMIUM.

Ayuda
Moderator
11537 cr points
Send Message: GB Post
37 / M / España
Offline
Posted 25 days ago , edited 25 days ago
Saludos. ¿Tienes la aplicación actualizada a su última versión y lo mismo con Android? ¿Qué móvil utilizas? ¿Desde qué país intentas conectar?

La aplicación actualmente parece funcionar sin problemas, así que tenemos que encontrar qué produce ese error en tu caso (aunque ya hubo otro usuario con un problema de logeo similar, aunque en otra app).
5 cr points
Send Message: GB Post
Offline
Posted 17 days ago , edited 17 days ago
Hola, quiero hacerme una cuenta premium pero la app no tira los vídeos en mi tablet, que es lo que más uso. Probé en el celular y pc y funciona bien. Porqué puede ser? Reproduce los los anuncios perfecto y cuando comienza el video se congela la imagen y sólo se escucha el audio. Tengo Android 7.0
Moderator
11537 cr points
Send Message: GB Post
37 / M / España
Offline
Posted 17 days ago , edited 17 days ago
Puede que tu tablet tenga poca potencia, aunque debo decir que me extrañaría, puesto que en una Fire básica de Amazon (esa de 50 dólares) funciona perfectamente la aplicación si no me falla la memoria.

¿Tal vez sea por falta de espacio en ella? Los videos de Crunchyroll pesan más que la media de otros servicios de streaming por motivos varios, así que si no tienes espacio para almacenarlos temporalmente, puede que eso te impida que se reproduzcan correctamente, pero la verdad es que solo estoy suponiendo.

¿Qué modelo es tu tablet?
You must be logged in to post.